Ученый выделил пять мифов (миф о нейтралитете, миф о плюрализме средств массовой информации, миф об отсутствии социальных конфликтов, миф об индивидуализме и личном выборе, миф о неизменной природе человека), на которых, по его мнению, строится манипулирование сознанием масс. Эти мифы, по Шиллеру, насаждались господствующей властью в Америке для того, чтобы массами было легче управлять.
Эти мифы - основа манипулятивной системы, характерной для современного (постиндустриального) общества.
Итак, мы попытались проанализировать процесс массовизации, который привел к созданию массового общества. Отличительными чертами массового общества являются: технический прогресс, крупномасштабное производство, большие массы людей и значительная плотность населения. Массовое общество немыслимо также без средств массовой коммуникации.
У человека, живущего в таком обществе, возникает иллюзия безопасной и свободной жизни, которая таит в себе немалые опасности. Основной движущей силой людей становятся деньги, а целью и смыслом бытия, соответственно, перспектива благосостояния. Человек - поклонник технического прогресса очень быстро превращается в человека-потребителя.
В самом процессе массовизации есть много и положительного, и отрицательного. Массовое общество, так же как и массовая культура, на наш взгляд, неизбежность - человечество уже давно шло к этому. Но у массового общества помимо негативных есть и свои позитивные стороны. Например, оно универсально, т.е. объединяет людей разных сословий и специальностей, уровня образования и дохода.
Мы усматриваем в феномене массового общества двойственность, противоречивость. С одной стороны, массовое общество не является упадочным - это вполне успешная с экономической и других точек зрения система, предоставляющая людям неограниченный доступ ко всем сферам и благам жизни. Люди имеют возможность зарабатывать деньги, тратить их на то, что считают нужным и, в общем, неплохо жить. С другой стороны, массовое общество, несомненно, содержит тенденцию к уравниванию людей, лишению их индивидуальности и унификации. Благодаря этому в массовом обществе создаются весьма расширенные возможности для манипулирования сознанием масс.
Исследование процессов манипулирования массовым сознанием невозможно без характеристики базовых понятий, применяемых в данной области. Прежде всего таких, как «влияние», «воздействие», «убеждение», «внушение (суггестия)». Мы начнем данный параграф с того, что рассмотрим эти, а также близкие к ним понятия и попытаемся разобраться в их сходстве и отличиях.
Влияние - это процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок в ходе взаимодействия с ним. Различают направленное и ненаправленное влияния. В первом случае индивид ставит перед собой задачу добиться определенных результатов от другого человека. При ненаправленном влиянии такой конкретной задачи индивид перед собой не ставит, хотя эффект воздействия все равно возникает. Он проявляется, например, в механизме подражания манере речи собеседника. (До сих пор, оговоримся, мы имели в виду влияние личностное.)
Тесно связаны между собой понятия «воздействие», убеждение», «внушение» (суггестия). Убеждение и внушение являются двумя основными формами воздействия одного лица на другое.
Убеждение - это воздействие на сознание через обращение к критическому суждению, в его основе - логическое упорядочивание фактов и выводов. Словесное убеждение обыкновенно действует на другое лицо силой своей логики и непреложными доказательствами. Этот процесс в основном направлен на аттракцию, истинная цель не скрывается от адресата и осознается им. Однако это не исключает использования отдельных элементов скрытого убеждения.
Итак, есть путь воздействия на нашу психическую сферу, который можно назвать путем «логического убеждения». Результатом переработки в нас информации является конечное убеждение. Например, мы убедились в истине, в пользе, в неизбежности того или другого.
Независимо от этого, однако, в нашу психическую сферу, например в состоянии рассеянности, когда волевое внимание поглощено какой-либо работой, могут входить разнородные впечатления без нашего внимания к ним и, следовательно, помимо нашего «я». Это и есть то, что называют внушением.
Известный русский ученый-психолог В.М. Бехтерев в своей книге «Внушение и его роль в общественной жизни», опубликованной в 1903 г., различал «внушение» и «убеждение». Он писал, что «убеждать - значит более или менее непосредственно прививать к психической сфере другого лица идеи, чувства, эмоции и другие психофизические состояния; под внушением же следует понимать непосредственное прививание к психической сфере данного лица идей, чувств, эмоций и других психофизических состояний, помимо его «я», т.е. в обход его сознающей и критикующей личности».
Оба определения - убеждения и внушения - на первый взгляд похожи. Главное расхождение заключается в том, что процесс внушения, в отличие от убеждения, происходит «помимо «Я» субъекта», минуя его логику и зачастую здравый смысл.
Но что же препятствует «я» с его волевым вниманием включить внушение в поле сознания? Отчего оно не вводит его при указанных условиях в сферу личного сознания? Оттого, что зачастую воля человека парализуется его верой в силу внушения.