Французский исследователь Серж Московичи считал, что «влияние меньшинства наиболее заметно, если оно (меньшинство) категорично заявит о принятом решении; продемонстрирует отказ изменить свою точку зрения». Выходит, что меньшинство, твердо стоящее на своей позиции, способно изменить мнение и даже поведение большинства! Об этом писал также Е.И. Рогов в одной из своих работ.
Президент Центра изучения манипулятивных технологий в Киеве Д. Богуш считает, что человек может защититься от манипуляций во всех случаях, кроме тех, когда высокопрофессиональные специалисты применяют НЛП-технологии; в этих случаях противостоять воздействию бывает очень трудно. Но он подчеркивает, что «гражданина с четкими и осознанными убеждениями» заставить сделать что-то против его воли (например, проголосовать определенным образом) невозможно.
Полезно также следующее действие по нейтрализации манипуляции - отделение в своем сознании серьезной информации от информации развлекательного характера.
В результате проведенного нами исследования мы приходим к выводу, что отдельная личность лишь отчасти способна сама защитить себя от воздействия всех направленных на нее негативных манипуляций. Трудно себе представить, в каком напряжении должен находиться человек, чтобы проконтролировать (отследить) и проанализировать все возможные манипуляции, свои собственные состояния и поведение манипулятора. К тому же адресат часто воспринимает манипуляцию лишь на подсознательном уровне, не фиксируя четко факт ее присутствия. Тем не менее самые грубые воздействия можно выявить и предотвратить. Для этого следует оберегать целостность своей личности, прислушиваться к своему внутреннему голосу и сопоставлять его сигналы с внешним поведением оппонентов. Человек грамотный и хорошо образованный, с широким кругозором может эффективнее распознавать телеманипуляцию и бороться с ней. Поэтому главным защитным механизмом должно быть повышение культурного уровня населения в целом: обучение детей в хороших школах, высокий уровень университетского образования.
Любой телезритель может узнать о манипулятивных приемах из специальной литературы, но этого не будет достаточно для того, чтобы эффективно противостоять манипулированию. Приемами нужно научиться пользоваться и прежде всего распознавать их. Обобщив все способы личного противодействия манипуляции, мы выделили среди множества методов защиты в качестве основных следующие: 1) необходимо научиться мыслить критически; 2) проверять полученную информацию в нескольких альтернативных источниках; 3) чаще отключать эмоции и включать разум. Эмоциональный и доверчивый зритель - идеальный объект для манипулятора.
Результаты проделанного исследования можно суммировать и обобщить в виде нижеследующих положений. Телевидение обладает огромной силой влияния на сознание масс и одновременно является потенциально удобным средством для манипулирования им. Причины манипулирования массовым сознанием на телевидении заключаются в столкновении интересов различных социальных групп и бизнес-структур, в борьбе между ними.
Прежде всего телевидение представляет собой огромную индустрию, причем одна из главных целей такого бизнеса - зарабатывание денег с помощью производства высокорейтинговой продукции. Второй, не менее важной причиной и предпосылкой скрытого воздействия на массовое сознание является политико-идеологический фактор, цель которого - влиять на массовое сознание аудитории и формировать его. Чем шире аудитория количественно, тем более мощное воздействие на нее можно оказать.
Развитие техники и внедрение новых технологий является благоприятной почвой для распространения этого процесса. Манипулированию способствуют также психологические особенности каждого индивида в отдельности, многие из которых имеют склонность к подчинению.
Какие же признаки в совокупности наиболее полно характеризуют процесс манипулирования массовым сознанием?
1. Манипулирование, в отличие от пропаганды, всегда носит скрытый характер.
2. Конечная цель манипулятора адресату неизвестна.
3. Для манипулирующего субъекта характерно отношение к объекту как к средству для достижения своих целей.
4. Воздействие субъекта на объект с помощью телевидения носит опосредованный характер.
5. Манипулятор стремится получить односторонний выигрыш и действует всегда только в собственных интересах. При этом объект воздействия зачастую принижается.
6. Скрытое воздействие вводит адресата в заблуждение относительно истинных целей манипулятора, а также относительно характера подаваемой ему информации.
7. Манипулятор может играть на слабостях другого человека, используя свое психологическое (и иное) превосходство над объектом.
8. Он также может управлять отношением объекта манипуляции к предметам и явлениям окружающего мира в нужном для манипулятора русле.
9. Манипулирование связано также с искажением подаваемой индивиду информации.
Ученые и философы относились к феномену манипулирования по-разному. Некоторые считали и считают, что скрытое воздействие на массовое сознание необходимо для самих масс, поскольку они нуждаются в управлении и подчинении. Мы же доказываем, что оно не является нормой. Ведь смысл такого скрытого воздействия чаще всего заключается в том, чтобы навязать телезрителям мысли и поведение, выгодные тем, кто платит за эту информацию.
Понятия «манипулирование сознанием масс» и демократия, на наш взгляд, - плохо совместимые полярности. Ведь демократия связана со свободой выбора человека, а манипулирование эту свободу как раз подавляет, создавая при этом видимость того, что индивид волен поступить так, как считает нужным и правильным. Причем люди зачастую становятся заложниками телевизионных манипулятивных технологий по собственной вине, вследствие банального нежелания получать информацию из альтернативных источников, а также осмысливать полученные данные, критически их анализировать и перерабатывать.